Regulamin Sklepu
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Net Vape, dostępny pod adresem www.netvape.pl, prowadzony jest przez Net Vape Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przykładowej 123, 00-000 Warszawa, NIP: 0000000000, REGON: 000000000, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000.
- Niniejszy regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca.
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (które ukończyły 18 lat).
§2. Definicje
- Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.netvape.pl
- Sprzedawca - Net Vape Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przykładowej 123, 00-000 Warszawa
- Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu
- Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
- Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach
- Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta
- Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą
- Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
§3. Warunki korzystania ze Sklepu
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
- Sklep zawiera treści przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Przeglądając zawartość Sklepu i dokonując zakupów, Klient potwierdza, że jest osobą pełnoletnią.
- Klient może korzystać z Usług anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu, chyba że właściwość danej Usługi wymaga podania określonych danych.
- Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
§4. Składanie i realizacja zamówień
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
- Zamówienia można składać:
- poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza zamówień (Sklep www.netvape.pl) - 24 godziny na dobę przez cały rok,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@netvape.pl,
- telefonicznie pod numerem: +48 000 000 000 (w godzinach pracy sklepu).
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości na podany podczas składania zamówienia adres e-mail.
- Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym Produkcie w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
§5. Płatności i dostawa
- Sklep oferuje następujące formy płatności:
- Płatność przelewem na konto bankowe Sprzedawcy
- Płatności elektroniczne (BLIK, karta płatnicza, Google Pay)
- Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
- Sklep realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
- Firmy kurierskiej
- Paczkomatów InPost
- Poczty Polskiej
- Koszt dostawy jest podawany w trakcie składania Zamówienia i jest uzależniony od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz wartości i wielkości zamówienia.
- Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
§6. Reklamacje i prawo odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo do reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@netvape.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer zamówienia, opis reklamacji i żądania Klienta oraz dokumentację fotograficzną (w przypadku widocznych wad).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§7. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem www.netvape.pl/polityka-prywatnosci.
§8. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 marca 2024 roku.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:
kontakt@netvape.pl
+48 000 000 000